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Política de Devoluciones y Reembolsos
En DiseñarteCorp queremos garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.
1. Cambios y devoluciones
Aceptamos solicitudes de cambios o devoluciones dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente debe contactarse a:
- kam@ditexco.cl
- +56 9 9874 1056
- www.ditexco.com
2. Condiciones para devolución
- El producto debe estar sin uso.
- Mantener etiquetas y embalaje original.
- No presentar daños ocasionados por mal uso.
- Presentar comprobante de compra o número de pedido.
3. Productos personalizados
Los productos personalizados con bordados, estampados, logos corporativos, diseños especiales o confeccionados a pedido no tienen devolución ni reembolso, salvo en casos de fallas de fabricación, errores atribuibles a DiseñarteCorp o productos dañados durante el despacho.
4. Productos con fallas
Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente podrá solicitar cambio del producto, reparación o reembolso parcial o total según corresponda.
Cada caso será evaluado por nuestro equipo dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
5. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria acordada con el cliente.
6. Costos de envío
- Si la devolución es por falla atribuible a DiseñarteCorp, el costo de envío será asumido por nuestra empresa.
- Si la devolución corresponde a decisión del cliente, los costos de transporte serán responsabilidad del comprador.
7. Información de contacto
Diseñarte Express SpA
RUT: 77.992.798-9
Dirección: Antonia López de Bello 248, Recoleta, Santiago
📧 kam@ditexco.cl
📞 +56 9 9874 1056
🌐 www.ditexco.com







